Правила за повелителност

Политика за поверителност

Последна актуализация: 18 февруари 2026 г.

Monkey Phone управлява този магазин и уебсайт, включително цялата свързана информация, съдържание, функционалности, инструменти, продукти и услуги, с цел да ви предостави, като клиент, подбрано и оптимизирано пазаруване („Услугите“). Monkey Phone използва платформата Shopify, която ни позволява да ви предоставяме Услугите.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашата лична информация, когато посещавате, използвате или извършвате покупка или друга транзакция чрез Услугите, или по друг начин комуникирате с нас. В случай на противоречие между Общите условия и тази Политика за поверителност, настоящата Политика има предимство по отношение на събирането, обработването и разкриването на лични данни.

Моля, прочетете внимателно тази Политика за поверителност. С използването на Услугите вие потвърждавате, че сте я прочели и разбирате начина, по който събираме, използваме и разкриваме вашата информация.

Лична информация, която събираме или обработваме

Под „лична информация“ разбираме информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с вас. Това не включва анонимизирани или деидентифицирани данни.

В зависимост от начина, по който използвате Услугите, можем да събираме:

Данни за контакт

  • Име

  • Адрес

  • Адрес за фактуриране

  • Адрес за доставка

  • Телефонен номер

  • Имейл адрес

Финансова информация

  • Данни за кредитни и дебитни карти

  • Банкова информация

  • Данни за плащания

  • Подробности за транзакции

  • Потвърждения за плащане

Данни за профил

  • Потребителско име

  • Парола

  • Секретни въпроси

  • Настройки и предпочитания

Данни за транзакции

  • Прегледани продукти

  • Добавени в количката или списъка с любими

  • Закупени, върнати, заменени или отказани продукти

  • История на поръчките

Комуникация с нас

  • Информация, която ни предоставяте при запитвания към обслужване на клиенти

Информация за устройство

  • Данни за устройството, браузъра или мрежата

  • IP адрес

  • Уникални идентификатори

Информация за използване

  • Данни за взаимодействието ви със сайта и Услугите

Източници на лични данни

Можем да събираме лична информация:

  • Директно от вас – при създаване на профил, покупка или комуникация

  • Автоматично – чрез бисквитки и подобни технологии

  • От наши доставчици на услуги

  • От партньори или трети страни

Как използваме вашата лична информация

Предоставяне и подобряване на Услугите

Използваме данните ви за:

  • Обработка на плащания

  • Изпълнение на поръчки

  • Доставка

  • Управление на профили

  • Възстановяване и замяна

  • Персонализиране на пазаруването

  • Препоръки на продукти

Маркетинг и реклама

  • Изпращане на маркетингови съобщения

  • Персонализирана онлайн реклама

  • Рекламни кампании чрез имейл, SMS или по пощата

Сигурност и предотвратяване на измами

  • Защита на акаунти

  • Откриване на измамна дейност

  • Осигуряване на сигурни плащания

Комуникация

  • Клиентска поддръжка

  • Отговор на запитвания

Правни основания

  • Спазване на законови задължения

  • Отговор на законови искания

  • Защита на права и интереси

Разкриване на лични данни

Можем да споделяме информация:

  • С Shopify и доставчици на услуги (плащания, хостинг, доставка)

  • С маркетингови партньори

  • С наши свързани дружества

  • При правни задължения

  • При бизнес трансакции (напр. сливане)

Връзка със Shopify

Услугите се хостват от Shopify. Част от данните ви могат да бъдат обработвани от Shopify с цел подобряване на услугите. Shopify носи отговорност за обработването на данните при определени функционалности.

Повече информация може да намерите в Политиката за поверителност на Shopify:
https://privacy.shopify.com/en

Уебсайтове на трети страни

Нашият сайт може да съдържа връзки към външни сайтове. Ние не носим отговорност за тяхната политика за поверителност.

Данни на деца

Услугите не са предназначени за лица под законово установената възраст. Не събираме съзнателно данни на лица под 16 години.

Сигурност и съхранение

Нито една система не е напълно защитена. Съхраняваме данните ви толкова дълго, колкото е необходимо за:

  • Предоставяне на услуги

  • Спазване на законови изисквания

  • Разрешаване на спорове

Вашите права

В зависимост от местоживеенето ви може да имате право на:

  • Достъп до личните ви данни

  • Изтриване

  • Корекция

  • Преносимост

  • Ограничаване или възражение срещу обработване

  • Оттегляне на съгласие

Можете да упражните тези права, като се свържете с нас.

Жалби

Можете да подадете жалба до нас или до съответния орган за защита на личните данни.

За България:
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)

Международни трансфери

Възможно е данните ви да бъдат прехвърляни извън ЕС. В такива случаи използваме стандартни договорни клаузи и други законови механизми за защита.

Промени в политиката

Можем да актуализираме тази Политика. Промените ще бъдат публикувани на сайта с актуализирана дата.

Контакт

Ако имате въпроси относно тази Политика или обработването на лични данни, можете да се свържете с нас:

📧 mobilebgltd@gmail.com

За целите на приложимото законодателство за защита на личните данни, ние сме администратор на личните ви данни.