Условия за използване на услугата

ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕ И ПОКУПКО-ПРОДАЖБА

на www.monkeyphone.bg

I. ОБЩА ИНФОРМАЦИЯ

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между:

Monkey Phone
МОБАЙЛБГ ЕООД
ЕИК: 203417346
Седалище и адрес на управление: ГР. ВАРНА, Ж.К. ВЛ.ВАРНЕНЧИК
Имейл: mobilebgltd@gmail.com

наричан по-долу „Търговец“

и всеки потребител, използващ електронния магазин www.monkeyphone.bg, наричан „Потребител“.

С използването на сайта Потребителят се съгласява с настоящите Общи условия.

II. ПРЕДМЕТ НА ДОГОВОРА

Търговецът предоставя чрез сайта възможност за покупка на мобилни аксесоари и други стоки.

Договорът между страните се счита за сключен от момента на потвърждение на поръчката по електронна поща.

III. ПОРЪЧКИ

  1. Поръчката се извършва чрез електронната форма в сайта.

  2. Потребителят е длъжен да предостави верни и актуални данни.

  3. Търговецът си запазва правото да:

    • откаже поръчка при липса на наличност;

    • откаже поръчка при техническа грешка в цената.

     

При техническа грешка в публикувана цена, Търговецът не е длъжен да достави продукта на неправилно обявената цена.

IV. ЦЕНИ И ПЛАЩАНЕ

  1. Всички цени са с двойно обозначение в Евро (EU) и български лева (BGN) и включват ДДС.

  2. Доставката се заплаща отделно, освен ако не е посочено друго.

  3. Плащането може да бъде:

    • Наложен платеж

    • Банкова карта

    • Друг метод, наличен в Shopify

При неполучена или отказана пратка без основание, Търговецът има право да изиска заплащане на направените разходи за доставка.

V. ДОСТАВКА

  1. Доставката се извършва чрез куриер.

  2. Срокът за доставка е ориентировъчен.

  3. Рискът преминава върху Потребителя от момента на предаване на стоката на куриера.

Търговецът не носи отговорност за забавяне, причинено от куриер или форсмажорни обстоятелства.

VI. ПРАВО НА ОТКАЗ (14 ДНИ – ЗЗП)

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите:

Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни от получаване на стоката без да посочва причина.

Условия:

  • Стоката трябва да е в търговски вид

  • Без следи от употреба

  • В оригинална опаковка

Търговецът възстановява сумата до 14 дни след получаване на върнатата стока.

Разходите за връщане са за сметка на Потребителя, освен ако стоката е дефектна.

VII. РЕКЛАМАЦИИ

При несъответствие на стоката с договора, Потребителят има право на:

  • Ремонт

  • Замяна

  • Намаляване на цената

  • Разваляне на договора

Срок за предявяване на рекламация: 2 години от получаване на стоката. 

Рекламациите не важат за кейсове, протектори за екран и др. аксесоари.

Рекламациите са валидни за зарядни устройства, слушалки, зарядни батерии, колонки.

VIII. ОГРАНИЧЕНИЕ НА ОТГОВОРНОСТТА

Търговецът не носи отговорност за:

  • Неправилна употреба на продуктите

  • Непреки или последващи вреди

  • Пропуснати ползи

Отговорността е ограничена до стойността на закупения продукт.

IX. ИНТЕЛЕКТУАЛНА СОБСТВЕНОСТ

Цялото съдържание на сайта е собственост на Търговеца и е защитено от закона.

Забранява се копиране и използване без писмено съгласие.

X. ЛИЧНИ ДАННИ

Обработката на лични данни се извършва съгласно Политиката за поверителност.

XI. СПОРОВЕ

Всички спорове се решават по взаимно съгласие.

Потребителят има право да използва:

  • Комисия за защита на потребителите (КЗП)

  • Платформата за онлайн решаване на спорове (ODR)

Компетентен съд: съдът по седалище на Търговеца.